
Lorsque vous voyagez, vous avez besoin de simplicité et de sérénité. C’est exactement ce que notre service de voiturier à l'aéroport et à la gare de Rennes vous apporte. Pour que tout se déroule sans stress, il est essentiel de savoir comment reconnaître votre voiturier Arvin Care dès votre arrivée au dépose-minute. Dans cet article, nous vous guidons pas à pas : de la préparation de votre départ jusqu’à votre retour, en passant par l’usage de photos du point de rencontre et d’indices visuels clairs.
La reconnaissance de votre voiturier commence bien avant votre arrivée à la gare ou à l’aéroport. Quelques gestes simples suffisent pour une prise en charge fluide.
En appelant environ trente minutes avant votre arrivée, nous :
— coordonnons l’arrivée du voiturier ;
— vérifions vos informations de vol ou de train ;
— confirmons avec vous le point de rencontre exact.
À cette occasion, nous rappelons la description de votre voiture et la façon dont le chauffeur se présentera.
La prise en charge se fait au dépose-minute (ou à un emplacement très proche convenu avec vous). Garez-vous correctement, restez près de votre véhicule et gardez votre téléphone accessible. Des photos du point de rencontre peuvent vous être envoyées pour lever toute hésitation.
Au moment du rendez-vous, fiez-vous aux éléments suivants :
— le chauffeur connaît votre nom, l’heure d’arrivée, la marque, le modèle et la couleur de votre véhicule ;
— il peut tenir un panneau ou afficher sur son téléphone votre nom ;
— il se présente exactement au point validé lors de l’appel passé trente minutes avant.
Vous pouvez demander au chauffeur de confirmer votre nom, votre destination ou l’heure de retour avant de lui remettre les clés.
Un rapide état des lieux est effectué avec vous, puis le voiturier conduit la voiture vers un parking sécurisé à proximité. Vous rejoignez aussitôt votre terminal ou votre quai et voyagez l’esprit libre ; le véhicule reste sous surveillance pendant toute votre absence.
Dès les bagages récupérés (ou dès l’arrivée sur le quai), appelez le numéro indiqué dans votre confirmation. Vous confirmez votre heure d’arrivée réelle, précisez un éventuel retard ou avance et vous dirigez vers le même dépose-minute qu’au départ, sauf indication contraire.
Le voiturier arrive avec votre voiture, remet les clés et réalise avec vous un rapide tour du véhicule. Vous repartez immédiatement, sans détour par un parking éloigné.