© Arvin Care 2024
Service de voiturier avec parking à la gare et à l'aéroport de Rennes.
Tous droits réservés © Arvin Care 2026
Developed by Vigee
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Vous préparez un départ depuis la gare ou l’aéroport de Rennes et vous voulez être sûr que quelqu’un reste disponible en cas d’imprévu : vous pouvez compter sur le service client arvin care. Chez Arvin Care, notre service client est au cœur de notre promesse de sérénité, depuis la réservation jusqu’à la restitution de votre véhicule. Notre service client est joignable tous les jours grâce à des canaux clairs et des procédures simples pour modifier ou suivre votre réservation. Derrière chaque échange, il y a une équipe de voituriers, de conseillers et de concierges bien réels, formés pour vous accompagner dans vos déplacements professionnels comme personnels.
Notre service clients est ouvert du lundi au dimanche, de 9 h à 21 h, afin de couvrir la plupart des horaires de départ et de retour à Rennes.
Ces horaires reflètent un choix clair : accompagner la vraie vie des voyageurs, où retards et imprévus sont fréquents.
Pour avancer ou décaler l’heure de prise en charge, ou modifier le lieu de rendez-vous entre la gare et l’aéroport de Rennes, contactez notre service client par téléphone ou courriel en rappelant votre numéro de réservation, votre nom et la nouvelle information à prendre en compte. Selon les délais prévus dans nos conditions générales, nous vous précisons immédiatement si la modification est possible, les éventuels ajustements et les étapes pour la valider. Cette transparence limite le stress et vous garde maître de votre organisation.
ÉtapeObjectifs du service client
Avant le départ
Conseiller le lieu de rendez-vous, vérifier les horaires, répondre aux questions sur la sécurité et la remise des clés
Pendant l’absence
Confirmer la bonne prise en charge, répondre aux questions de dernière minute, adapter l’organisation si le retour change
Au retour
Coordonner la restitution, ajuster l’horaire en cas de retard, remettre le véhicule rapidement au dépose-minute convenu
La réservation s’effectue depuis notre site, notre application ou par échange direct avec notre équipe. Nous vous aidons à choisir le point de rendez-vous le plus adapté, vérifions ensemble les horaires et répondons à toutes vos questions pour que, le jour J, vous arriviez serein au dépose-minute.
Votre véhicule est stationné dans un parking couvert et sécurisé à proximité de Rennes. Notre service client reste disponible pour confirmer la prise en charge, répondre à toute demande et ajuster l’organisation en fonction d’un éventuel changement de retour.
À votre arrivée, il suffit d’un appel, d’un message ou d’une notification via l’application pour signaler votre présence. Nous coordonnons alors la restitution afin que votre véhicule vous attende ou arrive dans un délai maîtrisé.
Nos voituriers et agents de conciergerie vous accueillent avec ponctualité et courtoisie, vérifient l’état du véhicule lors de la prise en charge, répondent aux questions pratiques et font le lien avec le service client pour toute demande spécifique. Notre site présente des visuels authentiques illustrant leur travail sur le terrain.
Le gérant d’Arvin Care affirme une mission claire : offrir un service personnalisé et garantir une expérience exceptionnelle à chaque client. Cette culture se traduit par une proximité entre la direction et le service client, des décisions intégrant les retours du terrain et la capacité de gérer des demandes sur mesure, y compris pour des voyageurs fréquents ou VIP.
Les médias locaux décrivent Arvin Care comme un service de voiturier rennais qui simplifie la vie des voyageurs : réservation en amont, rendez-vous au dépose-minute, prise en charge immédiate, stationnement couvert et sécurisé, puis restitution après un simple appel ou message. Ils soulignent le gain de confort et un positionnement tarifaire avantageux par rapport aux parkings officiels.
Nous utilisons une plateforme reconnue pour recueillir les avis. Cela permet de mesurer la satisfaction, d’identifier les points forts, de repérer les axes d’amélioration et d’y répondre par des actions concrètes. En cas de désaccord persistant, nos conditions générales prévoient le recours à un médiateur du Tourisme et du Voyage pour garantir un cadre neutre et transparent.